Conditions générales

En utilisant ammoudara.com, vous acceptez les présentes conditions. Veuillez les lire avec notre Politique de confidentialité et notre Politique de cookies.

1. Qui sommes-nous

ammoudara.com est exploité par l'entreprise individuelle Konstantina Eleni Samaritaki, Lasaias 20A, 713 05 Héraklion, Grèce, n° TVA EL171804727, e-mail contact@ammoudara.com.

1. Le service

Ammoudara est un guide numérique local d'Ammoudara et d'Héraklion : un annuaire d'entreprises et de lieux, une carte, des événements, des offres d'emploi, des articles, des communautés, et la possibilité de réserver auprès d'entreprises locales.

1. Compte

Vous pouvez naviguer sans compte. Pour créer un compte, réserver ou payer, vous devez avoir au moins 18 ans. Veuillez fournir des informations exactes et garder votre mot de passe secret. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.

1. Réservations via la plateforme

Le service (hébergement, activité, événement, etc.) est fourni par l'entreprise, et non par Ammoudara. Nous fournissons la plateforme ainsi que le processus de réservation et de paiement. Le contrat pour le service est conclu entre vous et l'entreprise. Avant de finaliser une réservation, vous voyez l'entreprise qui fournit le service, le prix final incluant toutes les taxes et frais, ainsi que les conditions d'annulation de l'entreprise. Le paiement est traité en toute sécurité par Stripe. Le reçu ou la facture du service est émis par l'entreprise. Les annulations et remboursements suivent la politique d'annulation de l'entreprise affichée au moment de la réservation. Pour les services de loisirs, d'hébergement ou d'événements à une date précise, le droit général de rétractation de 14 jours ne s'applique pas. Si l'entreprise annule, vous avez droit à un remboursement intégral. En cas de problème avec le service, contactez d'abord l'entreprise. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@ammoudara.com et nous vous aiderons.

1. Prestataires externes et liens d'affiliation

Certaines réservations (par ex. transferts) se font directement auprès de prestataires externes via un widget ou un lien, et leurs propres conditions s'appliquent. Certains liens sont des liens d'affiliation : si vous réservez par leur intermédiaire, nous pouvons percevoir une commission, sans frais supplémentaires pour vous.

1. Informations sur le site

Les informations sur les entreprises proviennent des entreprises elles-mêmes ou de sources publiques et peuvent changer. Veuillez confirmer les détails importants (horaires, prix, disponibilité) auprès de l'entreprise. Les informations météo et mer sont indicatives. Les annonces promues sont signalées par la mention « Featured ». Toute entreprise peut revendiquer, corriger ou demander la suppression de sa fiche à contact@ammoudara.com.

1. Assistant IA

« Rota Mre Koumbare » est un système d'intelligence artificielle, et non une personne. Ses réponses sont des suggestions et peuvent contenir des erreurs. Il ne donne pas de conseils médicaux, juridiques ou financiers.

1. Offres d'emploi

Les offres d'emploi sont publiées par les employeurs, qui sont responsables de leur contenu et du processus de recrutement. Votre candidature est transmise à l'employeur.

1. Communautés WhatsApp

Les communautés fonctionnent sur WhatsApp et les conditions de WhatsApp s'appliquent. Lorsque vous rejoignez un groupe, votre numéro de téléphone est visible par les autres membres. Veuillez respecter les règles de chaque groupe.

1. Contenu que vous publiez

Ne publiez que du contenu que vous avez le droit de partager. Vous nous accordez une licence non exclusive et gratuite pour le publier sur ammoudara.com et nos canaux, et vous pouvez nous demander de le retirer. Les contenus illégaux, faux, offensants ou trompeurs, les faux avis, le spam et la collecte automatisée de données sur le site sont interdits.

1. Signaler un contenu illicite

Si vous voyez un contenu que vous estimez illicite, envoyez le lien, vos raisons et vos coordonnées à contact@ammoudara.com. Nous examinerons votre signalement rapidement et vous informerons du résultat. Si nous supprimons un contenu ou restreignons un compte, nous en informons l'utilisateur et expliquons pourquoi.

1. Propriété intellectuelle

Le logo, le design, les textes et les photos d'Ammoudara nous appartiennent ou appartiennent à leurs propriétaires et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite. Cartes : © Mapbox, © contributeurs OpenStreetMap.

1. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables de la qualité ou de l'exécution des services des entreprises, ni des sites et widgets externes. Le site peut être brièvement indisponible, par ex. lors de mises à jour. Rien dans ces conditions ne limite vos droits légaux en tant que consommateur.

1. Suspension de compte

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions ou la loi, avec préavis et motifs.

1. Modifications

Nous mettrons à jour la date en haut de cette page. En cas de modification importante, nous vous en informerons à l'avance.

1. Réclamations et litiges

Veuillez d'abord nous contacter à contact@ammoudara.com. Nous répondons sous 14 jours. Vous pouvez aussi contacter le Médiateur grec des consommateurs (www.synigoroskatanaloti.gr). Le droit grec s'applique et les tribunaux d'Héraklion sont compétents, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs.