Partnerbedingungen

1. Wer wir sind und für wen diese Bedingungen gelten

• Plattform: ammoudara.com wird betrieben vom Einzelunternehmen Konstantina Eleni Samaritaki („Ammoudara", „wir"), Lasaias 20A, 713 05 Heraklion, Griechenland, USt-IdNr. EL171804727, contact@ammoudara.com.
• Partner: jedes Unternehmen und jede Fachkraft, die sich registriert, einen Eintrag beansprucht, ein Paket wählt oder Buchungen über ammoudara.com annimmt („Sie").
• Diese Bedingungen gelten zusammen mit der Seite „Pakete & Preise" und der Datenschutzerklärung.

1. Was die Plattform macht

• Ammoudara ist ein lokaler digitaler Reiseführer für Ammoudara und Heraklion. Er zeigt Unternehmen im Reiseführer, auf der Karte, bei Veranstaltungen und im KI-Assistenten „Rota Mre Koumbare" und ermöglicht Online-Buchungen.
• Die Leistung gegenüber dem Kunden erbringen Sie, nicht Ammoudara. Der Vertrag über die Leistung kommt zwischen Ihnen und dem Kunden zustande. Wir stellen die Plattform, den Buchungsablauf und gegebenenfalls den Zahlungsablauf bereit.
• Wir bieten keine eigenen Leistungen an, die mit Ihren konkurrieren.

1. Registrierung und Prüfung

• Sie machen wahre und vollständige Angaben: Firmenname, Steuernummer, Adresse, Ansprechperson und, wo erforderlich, Betriebsgenehmigung (z. B. MHTE-/AMA-Nummer für Unterkünfte).
• Jede neue Registrierung wartet vor der Veröffentlichung auf Freigabe. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Wir können weitere Angaben verlangen oder einen Antrag mit Begründung ablehnen.
• Beanspruchung eines bestehenden Eintrags: Sie müssen nachweisen, dass Sie das Unternehmen vertreten.
• Automatischer Import (KI): Wenn Sie eine Preisliste oder einen Link zu Ihrer Website hochladen, erstellt das System Entwürfe. Nichts wird veröffentlicht, bevor Sie es geprüft und freigegeben haben, und Sie sind für den endgültigen Inhalt verantwortlich.
• Steuerliche Meldungen (DAC7): Wenn Sie Zahlungen über die Plattform annehmen, können wir gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten (z. B. Steuernummer, Adresse, Auszahlungskonto, Beträge) zu erheben und an die griechische Steuerbehörde (AADE) zu melden. Sie erklären sich bereit, sie uns zur Verfügung zu stellen.

1. Pakete

• Discovery: kostenloser Basiseintrag.
• Featured und Growth: kostenpflichtige Pakete mit mehr Sichtbarkeit und Werkzeugen. Was jedes Paket enthält und was es kostet, steht auf der Seite „Pakete & Preise".
• Custom: individuelle Partnerschaft nach Vereinbarung.
• Die Preise verstehen sich ohne MwSt. Die MwSt. (derzeit 24 %) wird auf der Rechnung hinzugefügt.
• Sie zahlen monatlich oder jährlich im Voraus. Das Paket verlängert sich am Ende jedes Zeitraums automatisch, sofern Sie nicht vorher kündigen.
• Keine Bindung: Kündigung jederzeit über Ihr Dashboard. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam. Für einen Teilzeitraum gibt es keine Erstattung, außer Sie haben die Leistung durch unseren Fehler nicht erhalten.
• Preisänderungen: Wir informieren Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail. Der neue Preis gilt ab der nächsten Verlängerung. Wenn Sie nicht einverstanden sind, kündigen Sie vorher.
• Kostenlose Zeiträume und Angebote: werden gesondert mit klarem Enddatum angekündigt. Wenn ein kostenloser Zeitraum endet, werden Sie nicht automatisch belastet: Wir informieren Sie vorher, und Sie zahlen nur, wenn Sie ein Paket wählen.

1. Buchungen über Ammoudara und Gebühren

5.1 Welche Buchungen gebührenpflichtig sind

• Jede Online-Buchung über Ammoudara ist gebührenpflichtig, egal woher der Kunde kommt: Reiseführer, Ihr eigener Link, QR-Code, soziale Medien oder Google.
• Buchungen, die Sie selbst eintragen (Telefon, Laufkundschaft), sind kostenlos.
• Die Gebühr wird Ihnen immer vor dem Aktivieren der Buchungen, bei jeder Buchung und in der monatlichen Abrechnung angezeigt.

5.2 Tische und Liegen

• Gebühr: 1 € + MwSt. pro erschienener Person (Tische) oder pro genutztem Liegenset. Der Kunde zahlt nichts online und bezahlt wie gewohnt vor Ort.
• Automatisch „Erschienen": Eine Buchung zählt als „Erschienen", sofern Sie sie nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Buchungszeit als No-show markieren. Bei Liegen bis zum Ende des Tages. Die App erinnert Sie daran.
• Zahlung: einmal im Monat, per Belastung Ihrer gespeicherten Karte oder per Rechnung, zahlbar innerhalb von 15 Tagen.

5.3 Termine, Erlebnisse, Tickets und Apartments

• Provision: 8 % + MwSt. auf den vom Kunden gezahlten Betrag. Der Kunde sieht einen einzigen Endpreis. Die Provision ist in Ihrem Preis enthalten und wird dem Kunden nicht zusätzlich berechnet.
• Der Kunde zahlt den vollen Betrag bei der Buchung online über Stripe.
• Das Geld wird einbehalten, bis die Leistung erbracht ist oder die Stornofrist abgelaufen ist. Danach wird es auf Ihr Konto ausgezahlt, abzüglich der Provision und abzüglich der Zahlungsabwicklungsgebühren von Stripe, die Sie tragen. Beide Beträge werden bei jeder Buchung und in der monatlichen Abrechnung angezeigt. Gelder können nicht länger einbehalten werden, als Stripe erlaubt (etwa 90 Tage).
• Um Zahlungen anzunehmen, verbinden Sie ein Stripe-Konto und akzeptieren die Bedingungen von Stripe. Die Identitätsprüfung führt Stripe durch.
• Ammoudara handelt ausschließlich als Vermittler. Sie sind der Verkäufer der Leistung und stellen dem Kunden die Quittung oder Rechnung über den vollen Betrag aus.

5.4 Stornierungen, No-shows und Erstattungen

• Sie stornieren: Der Kunde erhält eine volle Erstattung, und es fällt keine Provision an.
• Der Kunde storniert im Rahmen Ihrer Bedingungen: Erstattung gemäß Ihren Bedingungen, ohne Provision.
• Späte Stornierung oder No-show, bei der Sie das Geld gemäß Ihren Bedingungen behalten: Die Provision gilt für den behaltenen Betrag.
• Die von Ihnen festgelegten Stornobedingungen werden dem Kunden vor der Buchung angezeigt, und Sie müssen sie einhalten.
• Zahlungsrückforderungen (Chargebacks): Wenn ein Kunde eine Zahlung bei seiner Bank anficht, unterstützen Sie uns mit Nachweisen (z. B. Bestätigung, dass die Leistung erbracht wurde). Geht die Anfechtung verloren, weil die Leistung nicht ordnungsgemäß erbracht wurde, tragen Sie den Betrag.

5.5 Unterkünfte mit eigenem Buchungslink

• Hotels und Unterkünfte können einen Eintrag mit einer Schaltfläche „Buchen" haben, die zu ihrer eigenen Buchungsseite führt. Für diese Buchungen fällt keine Provision an.
• Das Paket Featured ist kostenlos für Unterkünfte, die den QR-Code von Ammoudara Concierge an der Rezeption zeigen. Wird der QR-Code nicht mehr gezeigt, wechselt Featured nach vorheriger Benachrichtigung zum kostenlosen Paket.
• Apartments, die Buchungen innerhalb von Ammoudara annehmen möchten, folgen Abschnitt 5.3.

5.6 Rechnungen

• Für jedes Paket, jede Gebühr und jede Provision stellen wir Ihnen eine Rechnung mit MwSt. aus.
• Sie stellen dem Kunden die Quittung oder Rechnung für Ihre Leistung aus und sind für Ihre eigenen Steuern und die Übermittlung an myDATA verantwortlich.

1. Ihre Pflichten

• Die Leistung wie beschrieben erbringen, Buchungen und Ihre Stornobedingungen einhalten.
• Öffnungszeiten, Preise, Verfügbarkeit, Schließtage und Fotos aktuell halten.
• Endpreise inklusive MwSt. und aller Gebühren anzeigen.
• Die gesetzlich erforderlichen Genehmigungen, Versicherungen und Sicherheitsmaßnahmen für Ihre Tätigkeit besitzen.
• Das Verbraucherrecht einhalten. Gefälschte Bewertungen, irreführende Angebote, falsche „Originalpreise", illegale Leistungen und Unterkünfte ohne Genehmigung sind nicht erlaubt.

1. Inhalte Ihres Eintrags

• Sie sind dafür verantwortlich, dass sie wahr, rechtmäßig und aktuell sind.
• Sie besitzen die Rechte an allem, was Sie hochladen. Wenn Personen zu sehen sind, haben Sie deren Einwilligung.
• Sie räumen uns eine nicht ausschließliche, kostenlose Lizenz ein, Ihre Inhalte für die Dauer der Partnerschaft auf der Plattform, in Koumbaros, in Artikeln und in den sozialen Medien von Ammoudara zu zeigen. Bereits veröffentlichte Artikel können danach online bleiben.
• Ihre Beschreibungen dienen Koumbaros als Information, nicht als Anweisung.

1. Reihenfolge und Sichtbarkeit

• Im Reiseführer und in der Suche hängt die Reihenfolge hauptsächlich ab von: (1) wie gut der Eintrag zur Suche und zu den Filtern passt, (2) der Entfernung zum Nutzer oder zum Punkt auf der Karte, (3) wie vollständig und aktuell Ihr Profil ist, und (4) Ihrem Paket: Kostenpflichtige Pakete können weiter oben erscheinen, immer mit der Kennzeichnung „Featured".
• Bereiche „Empfohlen": werden vom Ammoudara-Team ausgewählt. Sie können Unternehmen mit kostenpflichtigem Paket enthalten, immer mit der Kennzeichnung „Featured".
• Koumbaros (KI) empfiehlt nur danach, was zur Frage des Nutzers passt. Ihr Paket beeinflusst nie, was er vorschlägt oder in welcher Reihenfolge. Bei angemeldeten Nutzern kann er deren Vorlieben und gespeicherte Orte berücksichtigen, wenn sie dies erlaubt haben.
• Wir nehmen keine Zahlungen für eine bessere Position außerhalb der hier beschriebenen Pakete an.

1. Daten

• Sie erhalten die für die Buchung erforderlichen Kundendaten. Für diese sind Sie eigenständiger Verantwortlicher. Sie verwenden sie nur für die Buchung, gemäß der DSGVO, und nicht für Werbung ohne Einwilligung des Kunden.
• Sie sehen Statistiken zu Ihrem Eintrag (z. B. Aufrufe, Klicks, Buchungen), je nach Paket.
• Wir sehen die auf der Plattform entstehenden Daten (Buchungen, Aufrufe, Klicks) und nutzen sie, um die Plattform zu betreiben und zu verbessern. Wir verkaufen keine Daten. Zusammengefasste Daten anderer Unternehmen werden nicht an Partner weitergegeben.
• Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

1. Sperrung und Beendigung

• Sie können Ihr Konto jederzeit löschen. Bereits getätigte Buchungen müssen eingehalten oder mit voller Erstattung an den Kunden storniert werden.
• Wir können einen Eintrag mit schriftlicher Begründung zum Zeitpunkt der Maßnahme sperren oder einschränken bei: Verstoß gegen diese Bedingungen, falschen Angaben, rechtswidrigen Inhalten, schweren oder wiederholten Kundenbeschwerden, Betrug oder unbezahlten Gebühren.
• Bei endgültiger Beendigung der Partnerschaft informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus mit Begründung. Dies gilt nicht bei schweren oder wiederholten Verstößen oder wenn das Gesetz uns zum sofortigen Handeln verpflichtet.
• Sie können Ihre Sicht über das Beschwerdeverfahren darlegen (Abschnitt 11).

1. Beschwerden und Kontakt

• Schreiben Sie an contact@ammoudara.com mit dem Betreff „Partnerbeschwerde". Wir prüfen sie kostenlos und antworten schriftlich innerhalb von 15 Tagen.
• Finden wir keine Lösung, können wir vor einem Gerichtsverfahren eine Mediation vereinbaren.

1. Änderungen dieser Bedingungen

• Wir informieren Sie mindestens 15 Tage vor jeder Änderung per E-Mail. Erfordert die Änderung technische oder geschäftliche Anpassungen Ihrerseits, geben wir Ihnen mehr Zeit.
• Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie die Partnerschaft vor Inkrafttreten der Änderung kostenlos beenden.

1. Haftung

• Wir stellen die Plattform mit angemessener Sorgfalt bereit, sie kann jedoch kurzzeitig nicht verfügbar sein (z. B. bei Aktualisierungen). Wir garantieren keine bestimmte Anzahl von Besuchern oder Buchungen.
• Wir sind nicht verantwortlich für die Qualität oder Erbringung Ihrer Leistungen.
• Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber ist auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den letzten 12 Monaten gezahlt haben, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
• Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus Ihrer Leistung oder Ihren Inhalten ergeben.

1. Recht und Gerichtsstand

Es gilt griechisches Recht. Zuständig sind die Gerichte in Heraklion.

1. Annahme

Sie nehmen diese Bedingungen an, indem Sie bei der Registrierung „Ich akzeptiere die Partnerbedingungen" ankreuzen. Wir speichern das Datum und die akzeptierte Version. Die Bedingungen sind jederzeit auf ammoudara.com abrufbar.